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RECEPCIONISTA DA ÁREA DA SAÚDE

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Se dentro de 15 dias corridos após a sua inscrição, você julgar que o investimento não valeu à pena, basta nos enviar um email. Vamos devolver 100% do seu investimento, sem letras miúdas. Basta pedir o reembolso dentro do prazo.

ATENÇÃO. SE VOCÊ:

✔️dedicou anos da sua vida a uma formação técnica de qualidade

✔️dedica-se a oferecer um atendimento de qualidade e humanizado para o seu paciente

✔️investe em marketing

✔️busca os melhores métodos de gestão para seu negócio de saúde

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Curso preparado pela equipe da E-saúde Marketing. 9 anos de experiência na área da saúde.

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MÓDULOS

DO CURSO


◽Fundamentos

◽Jornada do paciente

◽Pontos de contato fundamentais com o paciente

◽Gestão de conflitos: os principais erros e acertos

◽Produtividade e gestão do tempo

INDICADO

PARA


◽Recepcionistas, secretárias e atendentes 

◽Supervisores de recepção

◽Gestores de clínicas, laboratórios e hospitais




BENEFÍCIOS

✔️2h30 de conteúdo exclusivo e focado nas melhores técnicas para qualificação do trabalho de recepção.


✔️5 módulos com tudo o que sua recepcionista precisa para encantar o paciente.


✔️Dicas práticas para evitar pacientes insatisfeitos.


✔️Materiais complementares para apoiar e melhorar a qualidade da sua recepção.


✔️Certificado de conclusão do curso.

BÔNUS

✔️Webinar "O impacto da recepção na experiência do paciente"


✔️Infográfico com as responsabilidades de uma secretária e recepcionista


✔️E-book [5 passos para sua recepcionista gerar melhores resultados para sua instituição de saúde]


✔️Jornada do paciente para preencher


✔️Roteiro de atendimento ao telefone


✔️Roteiro de atendimento presencial


✔️Roteiro de atendimento pelo WhatsApp

INSTRUTORA

Bruna Rezende é fundadora e diretora da E-saúde Marketing, agência especializada em marketing médico. É empreendedora formada em Economia pela Universidade Federal de Santa Catarina, MBA pela Fundação Getúlio Vargas e Mestrado em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina, com enfoque em Humanização na área da saúde.

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O curso é 100% online. Nosso conteúdo será ministrado através de aulas em vídeo. Você também contará com material exclusivo para download, desenvolvido pela E-saúde.

Você receberá por e-mail todos os dados de acesso à nossa plataforma de ensino assim que completar sua inscrição. Caso encontre qualquer problema com o seu acesso, por favor contate nosso suporte através do email cursos@esaudemarketing.com.br.

Não, nossas aulas são gravadas antecipadamente.

Você terá acesso por um ano após finalizada sua inscrição. Você poderá pausar, retomar e assistir os cursos quantas vezes quiser.

Sim. Teremos suporte por escrito na área de membros.

Não.

Sim.

O inscrito terá garantia de devolução do valor integral já pago pelo curso por um prazo de até 15 dias após a confirmação da inscrição.

É possível adquirir o curso através de nossa plataforma de qualquer lugar do mundo.

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