CURSO ONLINE
RECEPCIONISTA DA ÁREA DA SAÚDE
Não deixe que a recepção seja um centro de insatisfação do seu paciente!
TRANSFORME SUA RECEPÇÃO EM UM CENTRO DE ENCANTAMENTO.
Tudo que sua recepcionista precisa saber para atender bem seu paciente e gerar resultados para sua instituição de saúde.
GARANTIA DE 15 DIAS
Se dentro de 15 dias corridos após a sua inscrição, você julgar que o investimento não valeu à pena, basta nos enviar um email. Vamos devolver 100% do seu investimento, sem letras miúdas. Basta pedir o reembolso dentro do prazo.
ATENÇÃO. SE VOCÊ:
✔️dedicou anos da sua vida a uma formação técnica de qualidade
✔️dedica-se a oferecer um atendimento de qualidade e humanizado para o seu paciente
✔️investe em marketing
✔️busca os melhores métodos de gestão para seu negócio de saúde
NÃO DEIXE QUE UMA EQUIPE MAL TREINADA COLOQUE ISSO A PERDER.
Curso preparado pela equipe da E-saúde Marketing. 9 anos de experiência na área da saúde.
MÓDULOS
DO CURSO
◽Fundamentos
◽Jornada do paciente
◽Pontos de contato fundamentais com o paciente
◽Gestão de conflitos: os principais erros e acertos
◽Produtividade e gestão do tempo
INDICADO
PARA
◽Recepcionistas, secretárias e atendentes
◽Supervisores de recepção
◽Gestores de clínicas, laboratórios e hospitais
BENEFÍCIOS
✔️2h30 de conteúdo exclusivo e focado nas melhores técnicas para qualificação do trabalho de recepção.
✔️5 módulos com tudo o que sua recepcionista precisa para encantar o paciente.
✔️Dicas práticas para evitar pacientes insatisfeitos.
✔️Materiais complementares para apoiar e melhorar a qualidade da sua recepção.
✔️Certificado de conclusão do curso.
BÔNUS
✔️Webinar "O impacto da recepção na experiência do paciente"
✔️Infográfico com as responsabilidades de uma secretária e recepcionista
✔️E-book [5 passos para sua recepcionista gerar melhores resultados para sua instituição de saúde]
✔️Jornada do paciente para preencher
✔️Roteiro de atendimento ao telefone
✔️Roteiro de atendimento presencial
✔️Roteiro de atendimento pelo WhatsApp
INSTRUTORA
Bruna Rezende é fundadora e diretora da E-saúde Marketing, agência especializada em marketing médico. É empreendedora formada em Economia pela Universidade Federal de Santa Catarina, MBA pela Fundação Getúlio Vargas e Mestrado em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina, com enfoque em Humanização na área da saúde.
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Veja as perguntas mais frequentes
O curso é 100% online. Nosso conteúdo será ministrado através de aulas em vídeo. Você também contará com material exclusivo para download, desenvolvido pela E-saúde.
Você receberá por e-mail todos os dados de acesso à nossa plataforma de ensino assim que completar sua inscrição. Caso encontre qualquer problema com o seu acesso, por favor contate nosso suporte através do email cursos@esaudemarketing.com.br.
Não, nossas aulas são gravadas antecipadamente.
Você terá acesso por um ano após finalizada sua inscrição. Você poderá pausar, retomar e assistir os cursos quantas vezes quiser.
Sim. Teremos suporte por escrito na área de membros.
Não.
Sim.
O inscrito terá garantia de devolução do valor integral já pago pelo curso por um prazo de até 15 dias após a confirmação da inscrição.
É possível adquirir o curso através de nossa plataforma de qualquer lugar do mundo.
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